Retours et remboursements
Chez PixelsetPlastique.fr, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un droit de retour conformément à la législation en vigueur.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
- être retourné dans son état d’origine
- être complet
- être retourné avec son emballage d’origine si possible
Les produits endommagés, incomplets ou présentant des traces d’utilisation ne pourront pas être remboursés.
Procédure de retour
Avant tout retour, merci de contacter le vendeur à l’adresse suivante :
Les instructions de retour vous seront communiquées par email.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé ou si une erreur s’est produite dans votre commande, merci de nous contacter rapidement à :
Nous trouverons une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :